Termini e condizioni per l'utilizzo del sito Web ufficiale di CHINT POWER

I. Ambito di applicazione

(1) I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo dei servizi post-vendita della pagina web offerti da CHINT POWER con le sue funzionalità, dati e servizi. CHINT POWER consente l'utilizzo di tale pagina web nell'ambito delle possibilità tecniche e operative a disposizione dell'Utente.

(2) CHINT POWER può utilizzare servizi di terzi, in relazione alla fornitura dell'utilizzo dei servizi dell'account cliente. Questi possono essere fornitori di servizi di archiviazione dati come Microsoft, AWS…... Questi servizi di terze parti non sono servizi di CHINT POWER.

(3) La pagina web ufficiale di CHINT POWER è: https://en.chintpower.com

II. Formazione dei contratti, utilizzo e registrazione

(1) Per utilizzare i servizi post-vendita sulla pagina web, l'Utente deve registrare un account cliente nella pagina web di CHINT POWER come utente registrato e aver registrato e mantenuto con successo il proprio sistema solare. Per utilizzare tale servizio della pagina web di CHINT POWER, è necessario che gli utenti forniscano dati relativi al servizio post-vendita come numero di serie del prodotto, numero di telefono dei clienti, ubicazione e nome del sistema solare tramite un account registrato sulla pagina web. Pertanto, l'Utente riconosce le presenti Condizioni d'uso come un accordo di utilizzo stipulato tra l'Utente e CHINT POWER in conformità con le presenti Condizioni d'uso. L'Utente può stampare i Termini e Condizioni

(2) L'utilizzo dei servizi sulla pagina web è disponibile per l'Utente come descritto nel paragrafo II.1 una volta che l'Utente ha registrato con successo un account cliente e accetta i termini e le condizioni facendo clic su "consenso" di una finestra che compare insieme a questi termini e condizioni .

(3) La funzione di tale account cliente consente agli utenti di segnalare prodotti inverter malfunzionanti insieme ai dati del proprio impianto solare come nome, posizione, informazioni di contatto. I dati sono ospitati su un server locale situato nella regione amministrativa speciale di Hong Kong (HKSAR), ma i dipendenti CHINT POWER hanno accesso a questi dati.

(4) Per accedere all'account personalizzato, l'Utente deve accedere con il proprio indirizzo e-mail insieme alla password designata. Questo indirizzo e-mail funge anche da nome utente per consentire all'utente di accedere al proprio account personalizzato. Un indirizzo email può avere solo una password.

(5) Prima di registrare l'account personalizzato, l'Utente ha la possibilità di visualizzare i Termini e Condizioni online e stamparli o salvarli su un supporto durevole.

(6) L'utilizzo dell'account cliente sulla pagina web potrebbe richiedere una connessione dati mobile. A seconda del comportamento di utilizzo, l'app potrebbe consumare un volume di dati elevato. Tutti i costi sostenuti di conseguenza dal fornitore di servizi dell'utente sono a carico dell'utente.

III. Doveri e obblighi delle parti contraenti

(1) L'Utente si impegna a utilizzare il proprio account cliente solo in conformità all'uso previsto. All'Utente è vietato fornire i dati di accesso o utilizzare il nome di accesso o la password di un altro utente. Qualora si verificasse un caso del genere, CHINT POWER ha il diritto di bloccare temporaneamente l'account fino al ripristino della sicurezza. In generale, l'Utente è responsabile di tutte le attività che avvengono utilizzando il suo account, se ha agito intenzionalmente o per negligenza. In caso di perdita o sospetto abuso dei dati di accesso, l'Utente è tenuto a informare immediatamente CHINT POWER e a modificare i dati di accesso. In caso di perdita o sospetto abuso dei dati di accesso, CHINT POWER deve essere immediatamente informata e i dati di accesso devono essere modificati. CHINT POWER ha il diritto di adottare le contromisure necessarie e, in caso di abuso, di escludere l'Utente interessato da un ulteriore utilizzo non appena CHINT POWER ne viene a conoscenza. Un abuso si verifica in particolare se l'utente viola gli obblighi derivanti dal presente contratto, utilizza tale account cliente per scopi illegali o effettua attacchi elettronici tramite l'account cliente e la pagina web o altri utenti, come ad esempio hackeraggio o diffusione di virus, worm o trojan. Nel caso in cui la conoscenza non autorizzata dei dati personali sia ottenuta attraverso il comportamento di terzi, la responsabilità è esclusa nella misura in cui tale conoscenza non sia dovuta a colpa di CHINT POWER.

(2) CHINT POWER è tenuto a proteggere i propri sistemi e la propria pagina Web dagli attacchi di virus. Tuttavia, CHINT POWER non può escludere completamente la possibilità di un attacco di virus. Nel caso di messaggi inviati all'Utente con il nome CHINT POWER, l'Utente dovrà sempre verificare preventivamente l'indirizzo del mittente prima di aprire il messaggio.

(3) CHINT POWER non si assume alcuna responsabilità per danni o perdite di dati che potrebbero derivare dall'installazione di software non fornito da CHINT POWER sui dispositivi elettrici dell'Utente.

(4) È responsabilità dell'Utente mantenere in buono stato i propri dispositivi elettrici che consentano l'utilizzo dei servizi. Tuttavia, a causa dell'elevato numero di operatori di rete, di dispositivi mobili e di versioni di sistemi operativi, non è possibile garantire il corretto funzionamento su tutti i dispositivi; in particolare, CHINT POWER non può garantire un funzionamento privo di errori con sistemi operativi obsoleti. Pertanto, CHINT POWER consiglia all'Utente di informarsi sulla compatibilità con i suoi dispositivi finali o con le versioni del suo sistema operativo prima di utilizzare i servizi.

(5) In caso di malfunzionamenti della pagina web, l'Utente potrà contattare CHINT POWER tramite il seguente indirizzo e-mail: it.chintpower@chint.com

IV. Modifiche nei contenuti e nelle specifiche

(1) CHINT POWER si riserva il diritto di modificare, cambiare, eliminare o interrompere completamente la progettazione e il contenuto dell'utilizzo dei servizi. L'Utente non ha alcuna pretesa al mantenimento o al raggiungimento di un determinato stato o ambito funzionale.

(2) CHINT POWER si impegna a mantenere la propria pagina web e l'account cliente registrato sempre in condizioni impeccabili che corrispondano allo stato attuale della tecnica. Tuttavia, CHINT POWER non può garantire che siano completamente privi di errori.

V. Responsabilità

(1) Nel caso della fornitura di servizi gratuiti, la responsabilità di CHINT POWER, dei suoi rappresentanti legali e degli agenti ausiliari - indipendentemente da qualsiasi base giuridica - è limitata ai casi di azioni o omissioni intenzionali o gravemente negligenti, la sezione 3 rimane inalterata.

(2) Le limitazioni di responsabilità secondo la clausola V.1. non si applica nei seguenti casi:

a) In caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute;

b) nel caso in cui CHINT POWER abbia assunto una garanzia di qualità;

c) in caso di occultamento fraudolento di un difetto da parte di CHINT POWER;

d) per reclami dell'utente ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.

(3) L'Utente è l'unico responsabile della verifica del contenuto dei risultati ottenuti dall'utilizzo dei Servizi e della loro idoneità allo scopo specifico dell'uso previsto. I dati di rendimento forniti sono puramente informativi e non devono essere utilizzati per scopi di fatturazione o per dimostrare reclami relativi all'immissione di energia nei confronti dei gestori di rete.

(4) Le funzioni dell’account sono fornite con ragionevole disponibilità. L'utente non ha tuttavia diritto ad una disponibilità costante o ad una disponibilità dei dati pari al 100%.

VI. Limitazioni all'uso e risoluzione

(1) L'account cliente fornito sulla pagina web nonché i servizi accessibili attraverso di essa sono stati sviluppati da CHINT POWER e sono protetti da copyright. Tutti i diritti di utilizzo e sfruttamento sono di proprietà di CHINT POWER.

(2) All'Utente viene concesso il diritto di utilizzare il conto cliente solo in conformità con le disposizioni delle Clausole II.1. e III.

(3) L'Utente si impegna a fornire i dati necessari per la creazione dell’account e conferma che appartengano all'Utente stesso (o legalmente autorizzato dagli interessati per garantire che la fonte dei dati sia conforme ai requisiti obbligatori della legge). CHINT POWER farà del suo meglio per verificare tale conformità. Tutti i dati non autorizzati verranno bloccati o rifiutati da CHINT POWER secondo le misure di cui all'Articolo III (1).

(4) L'Utente può utilizzare le informazioni recuperate e i risultati dell'utilizzo di tale account cliente solo in conformità con le presenti Condizioni d'uso. All'Utente è vietato utilizzare programmi informatici e meccanismi come bot, crawler, hack, ecc. per leggere automaticamente i dati.

(5) I contenuti accessibili nell'account cliente non possono essere copiati, distribuiti o altrimenti resi accessibili al pubblico senza il consenso del rispettivo titolare dei diritti o degli interessati. Qualsiasi altro utilizzo delle informazioni recuperate e dei risultati dei servizi offerti da CHINT POWER richiede il previo consenso scritto di CHINT POWER.

(6) L'Utente non può aggiungere, cambiare, cancellare o altrimenti modificare alcun elemento di tale account cliente senza il previo consenso scritto di CHINT POWER. In particolare, all'Utente è vietato rimuovere, copiare o comunque utilizzare elementi grafici o decompilare il codice sorgente dell'Applicazione.

(7) In caso di violazione colposa da parte dell'Utente dei suoi obblighi contrattuali, in particolare dell'art. III.2. fino a III.8., CHINT POWER è autorizzata a bloccare il rispettivo accesso dell'Utente previo avvertimento e minaccia di blocco. Tuttavia, se la violazione è così grave che non è ragionevole aspettarsi che CHINT POWER mantenga il rapporto contrattuale, la necessità di un avvertimento non sussiste. In questo caso, CHINT POWER ha il diritto di risolvere il rapporto contrattuale in modo straordinario e senza preavviso con effetto immediato.

(8) Resta salva la possibilità di disdetta ordinaria e straordinaria per entrambe le parti.

(9) Entrambe le parti possono recedere dal rapporto contrattuale con un termine di preavviso di 30 giorni. La risoluzione da parte di CHINT POWER avverrà tramite invio di posta elettronica all'indirizzo di posta elettronica dell'utente indicato al momento della registrazione.

VII. Politica di cancellazione

(1) Se un consumatore, cioè una persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente, conclude il presente contratto, ha il diritto di revoca come segue:

Diritto di recesso

(a) Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

(b) Il periodo di recesso è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto.

(c) Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Azienda, con indirizzo in [Blocco 4, No. 3255 Sixian Road, Distretto di Songjiang], numero di telefono: [400-817-7777], numero di fax: [ +86 21 37791222-6003】, indirizzo e-mail: 【it.chintpower@chint.com】) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail ). A tal fine potrà utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

(d) È inoltre possibile compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso modello o un'altra dichiarazione chiara sul nostro sito Web https://en.chintpower.com. Se ti avvali di questa opzione, ti invieremo senza indugio una conferma di ricezione di tale revoca (ad esempio via e-mail).

(e) Per rispettare il periodo di revoca, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.

(f) Conseguenze della revoca

Se stipuli un contratto per la consegna di contenuto digitale che non viene fornito su un supporto fisico, il tuo diritto di recesso scadrà quando avremo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che tu (i) hai espressamente concordato che dovremmo iniziare l'esecuzione prima della scadenza del periodo di recesso e (ii) aver confermato che il tuo consenso ti farà perdere il diritto di recesso non appena avrà inizio la prestazione.

(g) Se hai richiesto che i servizi inizino durante il periodo di recesso e poi ci informi che stai esercitando il tuo diritto di recesso rispetto al presente contratto, sei tenuto a pagarci un importo ragionevole. Tale importo corrisponde alla proporzione dei servizi già forniti fino al momento in cui ci hai informato dell'esercizio del diritto di recesso rispetto all'entità totale dei servizi previsti dal contratto.

(h) Se stipuli un contratto per la consegna di contenuto digitale che non viene fornito su un supporto fisico, il tuo diritto di recesso scadrà quando avremo iniziato l'esecuzione del contratto dopo che tu (i) hai espressamente concordato che dovremmo iniziare la prestazione prima della scadenza del periodo di recesso e (ii) aver confermato che il tuo consenso ti farà perdere il diritto di recesso non appena avrà inizio la prestazione.

(i) Esempio di modulo di cancellazione

(Se desideri recedere dal contratto, compila questo modulo e rispediscilo). All'indirizzo CHINT POWER: e-mail: https://en.chintpower.com.

Io/noi () con la presente revoco il contratto da me/noi concluso () per l'acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio ()

Ordinato il ()/ricevuto il ()

Nome del(i) consumatore(i)

Indirizzo del(i) consumatore(i)

Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

Data

(*) Cancellare dove non applicabile.

VIII. Diritti di proprietà commerciale e diritto d'autore

I contenuti dell'Applicazione e i relativi siti Web e servizi CHINT POWER sono di proprietà esclusiva di CHINT POWER e, se applicabile, dei rispettivi concessori di licenza. Tutti i diritti di utilizzo e sfruttamento sono detenuti da CHINT POWER. I contenuti sono protetti dalla legge sul diritto d'autore. La copia, distribuzione, modifica, riprogettazione, sfruttamento non autorizzati o qualsiasi altra violazione dei diritti di proprietà industriale e dei diritti d'autore di CHINT POWER sarà perseguita ai sensi della legge civile e penale.

IX. Modifica di Termini e Condizioni

CHINT POWER si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento se richiesto per motivi legali o fattuali. Le modifiche ai Termini di utilizzo saranno annunciate da CHINT POWER in modo tempestivo prima che entrino in vigore. Le modifiche entreranno in vigore se l'Utente non si opporrà entro quattro settimane. Quando annuncia le modifiche, CHINT POWER informerà l'Utente del suo diritto di opporsi e delle conseguenze della mancata opposizione. Se l'Utente si oppone alle condizioni d'uso modificate, CHINT POWER ha il diritto di risolvere straordinariamente il contratto con l'Utente se la modifica dei Termini e Condizioni è obbligatoria (ad esempio a causa di una modifica della legge o di un cambiamento decisivo nel quadro economico di CHINT POWER condizioni.

X. Privacy e Cookie

L'informativa sulla privacy e le note sull'uso dei cookie che si applicano all'utilizzo del sito web sono disponibili per la visualizzazione e la stampa [https://en.chintpower.com].

XI. Varie

(1) L'Utente non può trasferire il proprio account a terzi senza il previo consenso scritto di CHINT POWER.

(2) CHINT POWER è obbligata a informare i consumatori che la Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la cosiddetta risoluzione delle controversie online. È possibile accedere a tale piattaforma al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Inoltre, CHINT POWER ti informerà del suo indirizzo e-mail: https://en.chintpower.com

(3) Se parti o singole formulazioni delle presenti condizioni d'uso non corrispondono o non sono più pienamente conformi alla situazione giuridica applicabile, il contenuto e la validità delle restanti parti rimangono inalterati.

(4) Se e nella misura in cui qualsiasi altra versione linguistica e la versione inglese delle presenti Condizioni Generali siano in contraddizione tra loro, prevarrà la versione inglese.